התחילו בחינם

מסמכים משפטיים ותנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 1 ביוני 2026

Vidbx (להלן: "Vidbx", "המערכת", "השירות" או "החברה") היא פלטפורמת SaaS לאיסוף, יצירה וניהול עדויות והמלצות וידאו, אודיו וטקסט עבור עסקים. מסמך זה מרכז את תנאי השימוש, מדיניות הפרטיות, העוגיות, הביטולים וההסכמות החלים על השימוש באתר ובמערכת. השימוש בשירות מהווה הסכמה מלאה למסמך זה.

פרטי המפעיל

1. תנאי שימוש

1.1 הגדרות

1.2 כשירות וגיל

השירות מיועד למשתמשים בני 18 ומעלה בלבד. בעצם השימוש אתה מצהיר כי מלאו לך 18 שנים וכי אתה כשיר משפטית להתקשר בהסכם מחייב. שימוש בשם תאגיד מהווה הצהרה כי אתה מוסמך לחייב אותו. השירות פתוח לעסקים ולאנשים פרטיים כאחד.

1.3 הרשמה וחשבון

1.4 מסלולי מנוי ותשלומים

1.5 שינוי מחירים, חבילות ותנאים

Vidbx רשאית לעדכן מעת לעת, לפי שיקול דעתה, את המחירים, החבילות, התכונות, תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות. עדכונים יפורסמו במערכת או באתר וייכנסו לתוקף ממועד פרסומם. המשך השימוש לאחר עדכון מהווה הסכמה לגרסה המעודכנת. שינוי מחיר במנוי קיים יחול על תקופת החיוב הבאה.

1.6 שימוש מותר ואסור

חל איסור, בין היתר, על:

1.7 אופי השירות ואחריות בעל העסק

Vidbx מספקת פלטפורמה טכנולוגית בלבד. האחריות המלאה לתוכן המועלה, לחוקיותו, לקבלת ההסכמות הנדרשות מלקוחות הקצה ולשימוש בו - חלה על בעל העסק בלבד. Vidbx אינה בודקת מראש את התוכן באופן ידני ואינה נושאת באחריות לתוכן המשתמשים.

1.8 קניין רוחני

כל הזכויות במערכת Vidbx - לרבות הקוד, העיצוב, הממשקים, האלגוריתמים, רכיבי הבינה המלאכותית, בסיסי הנתונים, סימני המסחר, השם והלוגו - שייכים באופן בלעדי ל-Vidbx ומוגנים בדין. השימוש מקנה רישיון אישי, מוגבל, לא-בלעדי ובלתי-עביר בלבד. הבעלות בעדויות שנאספו עוברת לבעל העסק, בכפוף לרישיונות שמעניק בעל העסק ל-Vidbx לפי מסמך זה.

1.9 השעיה, מחיקת תוכן וסגירת חשבון

1.10 הגבלת אחריות

השירות ניתן "כפי שהוא" (AS IS) ו"כפי זמינותו" (AS AVAILABLE), ללא מצג או התחייבות. Vidbx אינה מתחייבת לזמינות רציפה או להיעדר תקלות. בכפוף לדין, Vidbx לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד, לרבות אובדן מידע, תקלת שרת או שימוש שגוי במערכת. בכל מקרה, וככל שהדין מתיר, אחריותה הכוללת של Vidbx כלפי המשתמש בגין כל עילה לא תעלה על סך התשלומים בפועל ששילם המשתמש בשלושת (3) החודשים שקדמו לאירוע שהקים את העילה. אין באמור כדי לגרוע מזכויות צרכן שאינן ניתנות להתניה לפי דין.

1.11 שיפוי

המשתמש מתחייב לשפות את Vidbx בגין כל נזק, הוצאה או תביעה הנובעים מהפרת התנאים, משימוש בלתי חוקי, או מהפרת זכויות צד שלישי על ידי המשתמש או התוכן שהעלה.

2. מדיניות פרטיות

Vidbx מכבדת את פרטיות המשתמשים. מדיניות זו, ברוח חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו, מפרטת איזה מידע נאסף, כיצד נעשה בו שימוש וכיצד הוא מוגן.

2.1 מידע על בעלי העסקים

2.2 מידע על לקוחות הקצה (ממליצים)

לצורך מתן השירות נאספים מלקוח הקצה פרטים בסיסיים - בדרך כלל שם וכן טלפון או דוא"ל (בהתאם לעסק) - וכן העדות עצמה. בעל העסק הוא האחראי כלפי לקוחות הקצה שלו לאיסוף המידע ולקבלת ההסכמות; Vidbx מעבדת מידע זה עבור בעל העסק.

2.3 נתונים טכניים, אנליטיקס ועוגיות

מערכת Vidbx עצמה אינה אוספת לצורכי החשבון נתוני מיקום או סוג מכשיר. עם זאת, באתר ובמערכת פועלים כלי מדידה של צד שלישי - Microsoft Clarity, Google Analytics ו-Meta Pixel - אשר עשויים לאסוף נתוני שימוש טכניים ולעשות שימוש בעוגיות בהתאם למדיניות הפרטיות של אותם ספקים. פירוט בפרק העוגיות.

2.4 מטרות השימוש במידע

2.5 שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

Vidbx אינה מוכרת מידע אישי. מידע עשוי להימסר לספקי שירות הפועלים מטעמה ולצורך השירות בלבד:

2.6 אחסון, גיבוי ושמירה

2.7 זכויות המשתמש במידע

פניות בנושאי מידע ופרטיות - לרבות עיון, תיקון או מחיקה - ייבחנו ויטופלו בהתאם להוראות הדין החל. ניתן לפנות בדוא"ל [email protected].

2.8 מחיקת חשבון

המשתמש אינו יכול למחוק את חשבונו באופן עצמאי באמצעות המערכת. בקשות למחיקת חשבון ניתן להעביר לצוות התמיכה של Vidbx, ויטופלו בהתאם לנהלי החברה ולהוראות הדין החל. ייתכן שמידע מסוים יישמר גם לאחר סגירת החשבון, כנדרש על פי דין או לצורך הגנה על זכויות Vidbx.

2.9 אבטחת מידע

2.10 קטינים

השירות מיועד לבני 18 ומעלה בלבד ואינו אוסף ביודעין מידע על קטינים. אסור לעסקים לשלוח קישורי איסוף עדות לקטינים; עשו כן - האחריות המלאה, לרבות קבלת אישור הורים/אפוטרופוס, חלה על בעל העסק בלבד.

3. מדיניות עוגיות (Cookies)

האתר והמערכת עושים שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצרכים הבאים:

הכלים הם של צדדים שלישיים והשימוש בהם כפוף גם למדיניות הפרטיות שלהם. ניתן לנהל, לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן; חסימה עשויה לפגוע בחלק מהפונקציונליות. שימוש מתמשך באתר מהווה הסכמה לשימוש בעוגיות כמתואר.

4. מדיניות ביטולים והחזרים

מדיניות זו כפופה לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו, לרבות הוראות עסקת מכר מרחוק ועסקה מתמשכת. Vidbx משווקת לישראל ולחו"ל.

4.1 ביטול מנוי

4.2 שמירת תכנים לאחר ביטול

לאחר ביטול, תכנים בתשלום נשמרים עד תום התקופה שעבורה שולם בהתאם לחבילה (למשל, בחבילה שבה התוכן נשמר לשלוש שנים - עד תום אותה תקופה), ולאחריה יוסרו מהמערכת. קיימת אפשרות לרכוש שמירה ייעודית של קבצים מסוימים בלבד.

4.3 זכות ביטול לפי חוק הגנת הצרכן

ככל שחוק הגנת הצרכן חל על העסקה, רשאי הצרכן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום ביצועה או מקבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר. במקרה זה יבוצע החזר בהתאם לחוק, בניכוי דמי ביטול ככל שמותר (עד 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך). לאדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש עשויה לעמוד תקופת ביטול מורחבת בהתאם לחוק.

4.4 ביטול וסגירה מצד Vidbx

Vidbx רשאית להשעות או לסגור מנוי במקרה של הפרת התנאים או אי-תשלום, בכפוף לדין. בסגירה עקב הפרת כללי האתר לא יינתן החזר כספי.

4.5 מסלול חינמי

המסלול החינמי ניתן ללא תמורה, כולל מכסה מצומצמת וללא הגבלת זמן. אין החזר כספי בגינו. Vidbx רשאית לשנות את היקפו בהודעה סבירה.

5. הסכמה לשימוש בעדויות והמלצות

לקוח קצה המוסר עדות (וידאו, אודיו או טקסט) באמצעות המערכת נדרש לאשר, בתיבת סימון ייעודית בטופס השליחה, את ההסכמות הבאות - וללא אישור זה לא ניתן לשלוח את העדות:

5.1 הסכמת לקוח הקצה

5.2 שימוש בעל העסק בעדות

5.3 שימוש Vidbx בעדויות

בעל העסק מאשר ל-Vidbx, באופן בלתי חוזר, להשתמש בעדויות ובתכנים שנאספו במערכת - לרבות הצגתם באתר Vidbx, ברשתות החברתיות, בפרסומות ממומנות, במצגות ובכל ערוץ אחר - לצורכי שיווק עצמי, דוגמאות, הדרכות וקידום השירות.

5.4 עיבוד עדויות באמצעות AI

המערכת עושה שימוש ב-AI לעיבוד העדויות - בין היתר ליצירת תגיות וחיתוך קטעים - ועשויה להוסיף יכולות נוספות בעתיד.

6. הסכמה לעיבוד באמצעות בינה מלאכותית (AI)

בעצם השימוש במערכת והסכמה לתנאים, המשתמש מאשר ומסכים לאמור להלן:

7. זכויות יוצרים ובעלות בתוכן

הבעלות בסרטוני העדות ובתכנים שנאספו עוברת לבעל העסק, בכפוף לרישיונות שמעניק בעל העסק ל-Vidbx ולזכויות לקוח הקצה. בעל העסק מעניק ל-Vidbx רישיון בלתי חוזר, כלל-עולמי ולא-בלעדי, להשתמש בתכנים ובעדויות לצורך שיווק עצמי, דוגמאות, הדרכות ושיפור המערכת (לרבות אימון מודלים, שיפור אלגוריתמים וניתוח סטטיסטי).

© 2026 Vidbx. כל הזכויות במערכת - לרבות הקוד, העיצוב, הממשקים, האלגוריתמים, רכיבי הבינה המלאכותית, סימני המסחר, השם והלוגו - שייכים באופן בלעדי ל-Vidbx. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לבצע הנדסה לאחור או לעשות שימוש מסחרי בכל חלק מהמערכת ללא אישור מראש ובכתב.

8. הגבלת אחריות

השירות ניתן "כפי שהוא" (AS IS) ו"כפי זמינותו" (AS AVAILABLE). Vidbx מספקת פלטפורמה בלבד, והאחריות לתוכן ולשימוש בו חלה על בעל העסק. בכפוף לדין, Vidbx אינה אחראית לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד - לרבות אובדן מידע, תקלת שרת או שימוש שגוי. אחריותה הכוללת של Vidbx כלפי המשתמש בגין כל עילה לא תעלה על סך התשלומים בפועל ששילם המשתמש בשלושת (3) החודשים שקדמו לאירוע. אין באמור כדי לגרוע מזכויות צרכן שאינן ניתנות להתניה לפי דין.

9. פרטיות בינלאומית (GDPR)

מאחר שייתכנו משתמשים מחוץ לישראל, מובהר:

10. יצירת קשר

בכל שאלה בנושא התנאים, הפרטיות, הביטולים או העדויות ניתן לפנות לצוות התמיכה של Vidbx: